Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Mobile DogCoaching, insbesondere für Einzeltrainings, Gruppenkurse, Verhaltensberatungen, Seminare, Workshops und sonstige Veranstaltungen.
Mit der Anmeldung zu einer Leistung von Mobile DogCoaching erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu Kursen, Einzeltrainings oder sonstigen Angeboten kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Anmeldeformular erfolgen.
Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch Mobile DogCoaching zustande.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Der Teilnehmer versichert, dass:
- für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht,
- der Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist,
- die gesetzlichen Vorgaben des Landeshundegesetzes NRW eingehalten werden,
- erforderliche Impfungen entsprechend den Empfehlungen des behandelnden Tierarztes durchgeführt wurden.
Mobile DogCoaching behält sich vor, Hunde vom Training auszuschließen, wenn gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Gründe dies erforderlich machen.
Läufige Hündinnen dürfen nach vorheriger Absprache teilnehmen oder können für die Dauer der Läufigkeit vom Gruppenunterricht ausgeschlossen werden.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Die Zahlung erfolgt:
- per EC-Kartenzahlung
- per Barzahlung
- per Überweisung
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig.
5. Einzeltraining
Einzeltrainings werden individuell vorbereitet und auf die Bedürfnisse des Mensch-Hund-Teams abgestimmt.
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten. Die vereinbarte Trainingszeit verkürzt sich entsprechend.
6. Gruppenunterricht und 6er-Karten
Die 6er-Karte berechtigt zur Teilnahme an sechs Unterrichtseinheiten der gebuchten Gruppe.
Die Gültigkeit beträgt 8 Wochen ab dem ersten Trainingstermin.
Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf der Gültigkeit. Eine Auszahlung oder Übertragung auf andere Personen ist ausgeschlossen.
Der feste Platz in einer Gruppe bleibt nur bei einer gültigen und aktiven 6er-Karte erhalten.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um ein Abonnement. Vor Ablauf der Karte wird der Kunde gefragt, ob er eine weitere Karte erwerben möchte.
7. Fehlzeiten im Gruppenunterricht
Bis zu zwei Unterrichtseinheiten können innerhalb der Gültigkeitsdauer kostenfrei abgesagt werden.
Ab der dritten versäumten Stunde wird die Einheit unabhängig vom Grund der Abwesenheit (z. B. Krankheit, Läufigkeit, Urlaub oder Operation) vom Kartenkontingent abgezogen.
Eine Verlängerung der Kartenlaufzeit oder Erstattung versäumter Stunden erfolgt grundsätzlich nicht.
8. Absagen durch Mobile DogCoaching
Mobile DogCoaching behält sich vor, Unterrichtsstunden aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.
Hierzu zählen insbesondere:
- Krankheit der Trainerin
- behördliche Anordnungen
- unzumutbare Wetterbedingungen
- zu geringe Teilnehmerzahl
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Bereits bezahlte Leistungen werden in diesen Fällen nachgeholt oder gutgeschrieben.
Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Der Unterricht findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt, sofern die Sicherheit von Mensch und Hund gewährleistet werden kann.
9. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Jeder Hundehalter haftet für die von ihm oder seinem Hund verursachten Schäden.
Mobile DogCoaching haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch teilnehmende Hunde oder deren Halter entstehen, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Erfolg des Trainings
Der Erfolg des Trainings hängt wesentlich von der Mitarbeit des Hundehalters sowie von individuellen Faktoren des Hundes ab.
Daher kann keine Erfolgsgarantie übernommen werden.
11. Weisungsrecht
Den Anweisungen der Trainerin und gegebenenfalls eingesetzter Mitarbeiter ist im Interesse eines sicheren und geordneten Trainingsablaufs Folge zu leisten.
Bei groben Verstößen gegen Sicherheitsregeln oder bei unangemessenem Verhalten kann ein Teilnehmer vom Training ausgeschlossen werden.
Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Mobile DogCoaching.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.